为进一步加强对生活无着流浪乞讨人员的救助管理，市民政局多措并举，全方位确保生活无着的流浪乞讨人员得到及时有效救助，构筑生活无着人员救助“爱心网”。
常规救助。建立“政府领导、民政牵头、部门联动、社会参与”的工作机制，打造市、县区、乡镇（街道）、村（居）委会四级救助网络。民政、公安、卫健、城管等部门联动，加强街面生活无着流浪乞讨人员主动救助工作力度，及时提供生活、返乡等救助服务。
专项救助。开展“寒冬送温暖”、“夏季送清凉”等专项救助行动，做好极端天气下流浪乞讨人员的救助保护工作。在车站、繁华地段设置救助引导牌，开通救助热线电话，提供24小时全天候救助服务。
分类救助。对未成年人和无民事行为能力的流浪乞讨人员实施保护救助，对寻亲不遇、务工不着、离家出走等暂遇困难的人员给予应急救助，对流浪乞讨精神病人、危重病人实施医疗救治。对长期滞留的受助人员，为其办理本市户籍并纳入特困人员供养范围。今年以来，累计救助各类流浪乞讨人员人次，支出救助资金48万余元。
寻亲救助。开展“大爱寻亲，温暖回家”救助寻亲专项行动，成立寻亲服务小组，建立流浪走失人员身份核查制度，通过走失人口库、人口信息管理系统、DNA信息查询比对身份。在全国救助寻亲网站及今日头条寻人、报纸等向社会发布寻亲公告。今年以来，已为25名受助人员成功寻亲。
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