年月5月29日，一名行走在高速应急车道上的女子被送至淮北市救助站接受救助。“你叫什么名字？记得家在哪里吗？家里都有什么亲人？”工作人员耐心询问，女子却一脸茫然，不言不语。办理好登记手续后，工作人员赶忙带她去洗澡换衣并安排其在站内进行照料。在站期间，通过全国救助寻亲网、头条寻人以及DNA比对、人脸识别等各种途径为其寻找家人，但一直没有结果。
按照规定，年，为其办理了淮北市户口，但是寻亲工作一直没有停顿，今年7月，市救助站按照我为群众办实事的要求，怀着寻亲路上再多一次努力的责任感，再次采集其近照提供给公安机关进行人脸识别。就是这次，传来了令人振奋的好消息，该受助人员与河南夏邑县程各村62岁的蔡某荣高度疑似！工作人员随即与河南方面联系，经多方核实，确定该受助人员就是走失2年多的蔡某荣。更让人欣慰的是她有一个幸福的家，一个憨厚老实的丈夫，两个暖心疼人的女儿，在一次丈夫车祸后家人手忙脚乱之际使得她走失在外。两年多来，他们一家人从未放弃寻找。当得知妈妈就在离家多公里的淮北市救助站，一家人激动不已。9月5日，过度思念妈妈的两个女儿带着父亲赶到了淮北。“妈，你让我们找的好苦啊！我们来接你回家了！”“感谢你们把我妈照顾的这么好，真的太感谢了……”女儿董某草眼含泪水对我们一再道谢。离家两年多，血浓于水的亲情让蔡某荣一家人紧紧拉着她的手，再也不愿松开。
像蔡某荣这样寻亲成功的案例，在站内经常发生。特别是开展党史学习教育以来，市救助站积极开展“我为群众办实事”实践活动，始终坚持学史力行，坚持比用心、比尽责、比服务、比创新，使得许多看似“山穷水尽”的寻亲案例最终都能够“柳暗花明”，让更多的受助对象顺利踏上回家团聚之路。
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